รวมเคล็ดลับสร้างคอนเทนต์เจ๋ง ๆ ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายให้หยุดดู

สมรภูมิออนไลน์ที่มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือด ครีเอเตอร์และแบรนด์สินค้ามากมายต่างต้องเผชิญกับภาวะยอดเข้าถึงลดลง การเรียนรู้กลยุทธ์ผลิตคอนเทนต์เจ๋ง ๆ จึงเป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยสร้างความแตกต่างและดึงดูดสายตาผู้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ บทความนี้ 24Social จะพาทุกคนไปเจาะลึกศิลปะการเขียนคอนเทนต์ และการวางแผนสร้างคอนเทนต์เพื่อเปลี่ยนคนผ่านทางให้กลายมาเป็นลูกค้าประจำ พร้อมช่วยดันผลลัพธ์ทางการตลาดให้เติบโตอย่างยั่งยืน

การเขียนคอนเทนต์ให้น่าสนใจ เริ่มต้นวางแผนหัวข้ออย่างไรดี

หัวใจสำคัญของการเริ่มต้นวางแผนทำคอนเทนต์คือ "การรู้จักผู้รับสาร" หรือการทำ Customer Persona เพื่อระบุให้ชัดเจนว่าเรากำลังส่งสารไปหาใครและพวกเขากำลังต้องการได้ยินอะไร หากเราสามารถระบุปัญหาที่พวกเขากำลังเผชิญ (Pain Point) ได้อย่างแม่นยำ ข้อความที่เราส่งออกไปก็จะมีพลังในการโน้มน้าวใจมากขึ้น โดยเราสามารถใช้เครื่องมือช่วยค้นหาไอเดียอย่าง Google Trends หรือ Answer The Public มาช่วยส่องหัวข้อที่ผู้คนกำลังตั้งคำถามและให้ความสนใจในขณะนั้น เพื่อนำมาตกผลึกเป็นกรอบไอเดียในการผลิตเนื้อหาที่ตรงจุด

4 เทคนิคการเขียนเนื้อหาและสร้างคอนเทนต์ให้ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย 

<img src="https://storage.perfectcdn.com/nxxvts/867y8rk18xdul2xf.webp" alt="เทคนิคการเขียนเนื้อหาและสร้างคอนเทนต์" title="เทคนิคการเขียนเนื้อหาและสร้างคอนเทนต์" class="img-fluid">

เมื่อได้หัวข้อหลักที่ต้องการจะสื่อสารแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการใช้ศาสตร์และศิลป์เข้ามาช่วยย่อยเนื้อหาเหล่านั้นให้น่าอ่าน สรุปเข้าใจง่าย และชวนให้เกิดการโต้ตอบ โดยมี 4 เทคนิคเด็ดดังต่อไปนี้

1. เล่าเรื่องให้น่าติดตามด้วย Storytelling ดึงดูดคนให้อ่านจนจบ

การอธิบายคุณสมบัติของแบรนด์ตรง ๆ อาจดูจงใจขาย (Hard Sale) มากเกินไปจนทำให้ผู้ชมเบื่อหน่ายและกดข้าม ครีเอเตอร์จึงควรนำเทคนิค Storytelling หรือการเล่าเรื่องราวมาปรับใช้ โดยอาจแชร์สตอรี่เบื้องหลังการเริ่มต้นธุรกิจ หรือเรื่องราวความท้าทายที่ต้องพบเจอ การผูกเรื่องราวให้มีความเรียล จริงใจ และมีความเชื่อมโยงทางอารมณ์ จะช่วยดึงสายตาของผู้ชมให้อยู่กับโพสต์ได้นานขึ้น ซึ่งเป็นผลดีต่อคะแนนการมองเห็นของระบบ

2. นำเสนอคอนเทนต์เจ๋ง ๆ แบบเรียลไทม์เพื่อกระตุ้นยอด Engagement

การทำ Real-time Content หรือการเกาะกระแสไวรัลที่กำลังเป็นประเด็นร้อนแรงในสังคม ณ ขณะนั้น มาเชื่อมโยงเข้ากับเอกลักษณ์ของแบรนด์อย่างแนบเนียน ถือเป็นวิธีปั๊มยอดการมีส่วนร่วมที่รวดเร็วและเห็นผลชัดเจนที่สุด เนื่องจากผู้คนในโลกออนไลน์กำลังให้ความสนใจกับเรื่องดังกล่าวอยู่แล้ว แบรนด์ที่ขยับตัวไวและสร้างสรรค์โพสต์เกาะกระแสได้ตลก ขี้เล่น หรือมีมุมมองที่เฉียบคม ย่อมได้รับผลตอบรับในแง่ของยอดไลก์และยอดแชร์กลับคืนมามากกว่าปกติ

3. ปรับสไตล์ภาษารูปแบบการเขียนคอนเทนต์ให้เข้ากับบุคลิกของแบรนด์

ความสม่ำเสมอของสไตล์ภาษา (Tone of Voice) เป็นสิ่งที่จะช่วยสร้างภาพจำและสร้าง Branding ที่แข็งแกร่งให้กับแบรนด์ได้ในระยะยาว เช่น หากคุณต้องการสร้างตัวตนเป็น Beauty Blogger ระดับโปร ภาษาที่ใช้ในการเขียนคอนเทนต์ควรมีความเป็นกันเอง เหมือนเพื่อนสาวกำลังบอกต่อเคล็ดลับความงาม แต่ยังคงสอดแทรกข้อมูลเชิงลึกและรีวิวอย่างตรงไปตรงมาเพื่อรักษาความน่าเชื่อถือ ซึ่งรูปแบบภาษาที่ชัดเจนนี้จะช่วยดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงให้อยากกดติดตามช่อง

4. สรุปความรู้และตอบคำถามที่พบบ่อยเพื่อส่งต่อคุณค่าให้ผู้อ่าน

พฤติกรรมพื้นฐานของผู้ใช้งานบนอินเทอร์เน็ตคือการเข้ามาค้นหาข้อมูลเพื่อไขข้อสงสัยหรือเพื่อแก้ปัญหา การแบ่งปันเนื้อหาในรูปแบบอินโฟกราฟิกสรุปความรู้ หรือการจัดทำคอนเทนต์ถาม-ตอบ (FAQ) รวมคำถามยอดฮิตที่ลูกค้ามักจะทักเข้ามาสอบถามบ่อย ๆ จะช่วยลดความกังวลใจและเพิ่มความมั่นใจในการตัดสินใจซื้อได้เป็นอย่างดี แถมยังเป็นคอนเทนต์ประเภทที่ผู้คนนิยมกดบันทึก และแชร์ต่อในโลกออนไลน์อย่างกว้างขวางอีกด้วย

วิธีเพิ่มการเข้าถึงและสร้างผลลัพธ์ทางการตลาดด้วยคอนเทนต์ 

<img src="https://storage.perfectcdn.com/nxxvts/csaow9tno7dbayro.webp" alt="วิธีเพิ่มการเข้าถึงของคอนเทนต์ให้มากขึ้น" title="วิธีเพิ่มการเข้าถึงของคอนเทนต์ให้มากขึ้น" class="img-fluid">

การส่งสารที่มีคุณภาพจำเป็นต้องอาศัยกลยุทธ์การกระจายเนื้อหาผ่านช่องทางที่ถูกต้อง เพื่อช่วยผลักดันให้แบรนด์บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างสมบูรณ์แบบ แบรนด์และครีเอเตอร์สามารถยกระดับการเข้าถึงเนื้อหาได้ผ่านแนวทางปฏิบัติ ดังนี้

1. เลือกแพลตฟอร์มให้ถูกกับเนื้อหา : แพลตฟอร์มแต่ละชนิดมีจุดเด่นต่างกัน เช่น หากต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดและปิดการขายทันที การทำคอนเทนต์ประเภท Facebook Live จะตอบโจทย์ได้ดีที่สุด เพราะสามารถพาทัวร์ดูสินค้าและตอบคำถามลูกค้าได้แบบเรียลไทม์
2. วางแผนเวลาโพสต์ผ่าน Content Calendar : จัดสรรเวลาโพสต์ให้สม่ำเสมอและตรงกับช่วงเวลาที่กลุ่มเป้าหมายกำลังออนไลน์อยู่ เพื่อเพิ่มโอกาสการดันยอดวิว Social Media ให้พุ่งสูงขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติ
3. จัดกิจกรรมกระตุ้นปฏิสัมพันธ์ : สอดแทรกคอนเทนต์ร่วมสนุก แจกรางวัล หรือแจกโปรโมชันพิเศษ เพื่อกระตุ้นให้ผู้ชมช่วยกันกดไลก์ คอมเมนต์ และแชร์โพสต์ ซึ่งเป็นการส่งสัญญาณบอก AI ของระบบว่าเพจของเรามีคุณภาพสูงและช่วยเปิดการมองเห็นให้กว้างขวางขึ้น

สร้างคอนเทนต์ให้น่าติดตาม เริ่มจากเข้าใจคนดู

คอนเทนต์ที่ดีเริ่มจากการเข้าใจว่าคนดูสนใจอะไรและกำลังเจอปัญหาแบบไหน แล้วเลือกเล่าเรื่องให้ชัด กระชับ และมีประโยชน์กับเขา เมื่อเผยแพร่แล้ว ควรติดตามผลและฟังความคิดเห็นของผู้ชม เพื่อนำมาปรับทั้งหัวข้อ รูปแบบ และวิธีเล่าในครั้งต่อไป

สำหรับเจ้าของธุรกิจ ร้านค้าออนไลน์ และครีเอเตอร์ ลองเริ่มจากหัวข้อที่ลูกค้าถามบ่อย แล้วนำมาเล่าในรูปแบบที่เหมาะกับแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็นโพสต์ให้ความรู้ คลิปสาธิต หรือเรื่องราวจากประสบการณ์จริง พร้อมตอบคอมเมนต์และนำข้อเสนอแนะมาปรับใช้ หากกำลังมองหาไอเดียเพิ่มเติม สามารถอ่านวิธีเพิ่มผู้ติดตามเพจและบทความจาก 24Social เพื่อนำไปต่อยอดกับคอนเทนต์ของตัวเอง ติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ Facebook :24Social Line : @24social

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) เกี่ยวกับการทำคอนเทนต์

ระหว่างเน้นปริมาณโพสต์เยอะ ๆ กับเน้นคอนเทนต์คุณภาพสูง ควรเลือกทำแบบไหนดี

ควรเลือกเน้นคอนเทนต์คุณภาพสูงเป็นหลัก เพราะการโพสต์ถี่เกินไปแต่เนื้อหาไม่มีประโยชน์จะลดอัตรา Engagement เฉลี่ยลงและสร้างความรำคาญให้ผู้ติดตาม แนะนำให้โพสต์อย่างสม่ำเสมอในจำนวนที่พอดี

จะรู้ได้อย่างไรว่าคอนเทนต์รูปแบบไหนเหมาะสมกับแบรนด์ของเรามากที่สุด

ให้เริ่มต้นจากการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย (Persona) ว่าชอบเสพสื่อแบบใด จากนั้นทดลองทำคอนเทนต์หลากหลายรูปแบบแล้วเข้าไปเช็กข้อมูลเชิงลึก (Insights) หลังบ้าน เพื่อเปรียบเทียบดูว่าโพสต์สไตล์ไหนที่ได้ยอดวิวและการโต้ตอบกลับมาสูงที่สุด

การใส่แฮชแท็กในโพสต์ มีส่วนช่วยในการเพิ่มยอดการเข้าถึงได้อย่างไร

มีส่วนช่วยจัดหมวดหมู่เนื้อหาให้ระบบ AI รับรู้ว่าคอนเทนต์ของคุณเกี่ยวกับอะไร เพื่อที่ระบบจะได้นำส่งโพสต์นั้นไปแสดงบนหน้าฟีดของกลุ่มผู้ใช้งานที่มีความสนใจเฉพาะทางในเรื่องเดียวกันได้อย่างแม่นยำมากขึ้น