Facebook Live คืออะไร ยังใช้ขายของออนไลน์ได้อยู่ไหม
ยุคที่แพลตฟอร์มขายของออนไลน์แข่งขันกันดุเดือด นอกจากเรื่องที่หลายคงสงสัยอย่าง Reels Facebook สร้างรายได้ยังไง อีกหนี่งฟีเจอร์อย่าง Facebook Live ก็ยังเป็นอีกหนึ่งฟีเจอร์ที่คนขายของให้ความสนใจอยู่เรื่อย ๆ วันนี้ 24Social จะมาวิเคราะห์ให้เห็นภาพชัด ๆ ว่า Facebook Live คืออะไร ยังน่าใช้อยู่ไหม และเหมาะกับธุรกิจของคุณมากน้อยแค่ไหน
Facebook Live คืออะไร
Facebook Live คือ ฟีเจอร์การถ่ายทอดสดวิดีโอแบบเรียลไทม์ผ่านแพลตฟอร์ม Facebook ซึ่งผู้ใช้งานสามารถไลฟ์ได้ทั้งจากโปรไฟล์ส่วนตัวและเพจธุรกิจ ทำให้สามารถมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ชมได้ทันทีผ่านการคอมเมนต์, กดไลก์, กดแชร์ ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ได้รับความนิยมอย่างสูงในการสร้างการมีส่วนร่วมและใช้เป็นช่องทางขายสินค้าออนไลน์โดยตรงกับลูกค้า
วิเคราะห์ข้อดี-ข้อเสียในการขายของผ่าน Facebook Live
<img src="https://storage.perfectcdn.com/nxxvts/stc7pr41bke1524z.webp" alt="ข้อดีของ Facebook Live" title="ข้อดีของ Facebook Live" class="img-fluid">
การตัดสินใจว่าจะใช้ Facebook Live เป็นช่องทางหลักในการขายของหรือไม่นั้น ควรพิจารณาจากทั้งข้อดีและข้อเสียให้รอบด้าน เพราะแม้จะเป็นเครื่องมือที่หลายคนคุ้นเคย แต่ก็มีความท้าทายซ่อนอยู่เช่นกัน เรามาเจาะลึกข้อดีและข้อเสียไปพร้อม ๆ กันดีกว่า
ข้อดีและประโยชน์ของ Facebook Live
- เข้าถึงฐานลูกค้าเดิมได้โดยตรง : คุณสามารถถ่ายทอดสดไปยังผู้ติดตามเพจของคุณได้ทันที ซึ่งเป็นกลุ่มคนที่มีแนวโน้มจะสนใจสินค้าของคุณอยู่แล้ว โดยไม่ต้องเริ่มต้นสร้างฐานแฟนใหม่จากศูนย์
- สร้างความสัมพันธ์และความน่าเชื่อถือ : การโต้ตอบแบบทันทีทำให้ลูกค้ารู้สึกใกล้ชิดและไว้วางใจในตัวผู้ขาย สามารถตอบคำถามและสาธิตสินค้าให้เห็นกันสด ๆ ซึ่งช่วยเร่งการตัดสินใจซื้อได้เป็นอย่างดี
- ไม่ต้องเสียค่าคอมมิชชัน : ข้อได้เปรียบที่สำคัญคือยอดขายทั้งหมดเป็นของคุณ 100% (ไม่รวมค่าธรรมเนียมการโอนเงิน) ไม่ต้องแบ่งเปอร์เซ็นต์ให้แพลตฟอร์ม ซึ่งเป็นจุดเด่นที่ทำให้หลายคนยังคงเลือกใช้
ข้อเสียและความท้าทายของ Facebook Live
- การมองเห็นแบบออร์แกนิกที่ลดลง : อัลกอริทึมของ Facebook ในปัจจุบันลดการมองเห็นของเพจลงอย่างมาก ทำให้การเข้าถึงลูกค้าใหม่ ๆ โดยไม่ยิงแอดเป็นเรื่องที่ท้าทายมาก จึงเป็นอีกเหตุผลที่ต้องเรียนรู้วิธีทําให้เพจมีคนติดตามเยอะควบคู่กันไปด้วย
- ระบบจัดการออเดอร์ที่ต้องทำเอง : การรับออเดอร์ผ่านคอมเมนต์ (CF) ต้องอาศัยการจัดการด้วยตนเองทั้งหมด ซึ่งอาจเกิดความสับสน ตกหล่น และใช้เวลามากหากมีลูกค้าจำนวนมาก
- การแข่งขันที่สูงมาก : มีร้านค้าจำนวนมากที่ใช้ Facebook Live ในการขายของ ทำให้คุณต้องสร้างเอกลักษณ์และโปรโมชันที่โดดเด่นจริง ๆ เพื่อดึงดูดความสนใจจากลูกค้าให้ได้
ธุรกิจแบบไหนที่ยังรุ่งกับการไลฟ์ขายของบน Facebook
<img src="https://storage.perfectcdn.com/nxxvts/p5jd9hxxn4com2ma.webp" alt="ธุรกิจที่เหมาะกับ Facebook Live" title="ธุรกิจที่เหมาะกับ Facebook Live" class="img-fluid">
แม้จะมีความท้าทาย แต่ Facebook Live ยังคงเป็นเครื่องมือที่ดีต่อธุรกิจบางประเภท เราจะมายกตัวอย่างให้ดูกันว่ามีอะไรบ้าง
- เสื้อผ้าแฟชั่น : โดยเฉพาะเสื้อผ้ามือสองหรือสินค้ามีตำหนิ ที่การไลฟ์ช่วยให้ลูกค้าเห็นสภาพสินค้าจริงและตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น
- สินค้าพรีออเดอร์/สินค้าเฉพาะกลุ่ม : เหมาะกับการสร้างฐานลูกค้าประจำที่ติดตามและรอคอยสินค้าล็อตใหม่ ๆ
- สินค้าที่ต้องสาธิต : เช่น เครื่องสำอาง, อุปกรณ์ครัว, หรือแกดเจ็ตต่าง ๆ การแสดงวิธีใช้งานเพื่อช่วยเพิ่มความน่าสนใจและทำให้สินค้าขายง่ายขึ้นมาก
- ของสะสมหรือสินค้าประมูล : การไลฟ์สดสร้างบรรยากาศการประมูลที่ตื่นเต้นและเรียลไทม์ได้ดีกว่าช่องทางอื่น ทำให้หลายคนยังคงเลือกใช้ช่องทางนี้
วิธีเริ่มต้นไลฟ์บน Facebook แบบง่าย ๆ สำหรับมือใหม่
หากคุณคิดว่า Facebook Live คือคำตอบสำหรับธุรกิจของคุณ การเริ่มต้นก็ไม่ใช่เรื่องยากเลย เพียงทำตามขั้นตอนพื้นฐานเหล่านี้
- เตรียมอุปกรณ์ให้พร้อม : สิ่งสำคัญคืออินเทอร์เน็ตที่เสถียร, แสงสว่างเพียงพอเพื่อให้เห็นสินค้าชัดเจน และไมโครโฟนที่ให้เสียงคมชัด
- ตั้งค่าการไลฟ์ : ไปที่หน้าเพจของคุณ กด "วิดีโอถ่ายทอดสด" จากนั้นใส่หัวข้อหรือแคปชันที่น่าดึงดูดเพื่อบอกว่าวันนี้จะขายอะไร
- แจ้งเตือนผู้ติดตามล่วงหน้า : สร้างโพสต์เพื่อบอกวันและเวลาที่จะไลฟ์ อาจมีการเกริ่นถึงโปรโมชันพิเศษเพื่อสร้างความตื่นเต้นและให้คนรอติดตาม
- วางแผนการพูดคร่าวๆ : เตรียมสคริปต์ว่าจะเปิดไลฟ์อย่างไร จะนำเสนอสินค้าชิ้นไหนก่อน-หลัง เพื่อให้การไลฟ์ราบรื่น ไม่ติดขัด
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Facebook Live
ขายของใน Facebook จำเป็นต้องยิงแอดไหม
หากต้องการเติบโตและเข้าถึงลูกค้าใหม่ ๆ การพึ่งพาการเข้าถึงแบบออร์แกนิกอย่างเดียวอาจไม่เพียงพออีกต่อไป การยิงแอดจึงเป็นเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยให้ไลฟ์ของคุณไปสู่กลุ่มเป้าหมายที่ใหญ่ขึ้น และเพิ่มยอดขายได้จริง
Facebook Live กับ TikTok Live ใช้อะไรดีกว่ากัน
ขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ Facebook เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายที่อายุหลากหลาย และเป็นฐานลูกค้าเดิมที่เหนียวแน่น ส่วน TikTok จะเน้นกลุ่มวัยรุ่นหรือวัยทำงาน ที่เล่นชื่นชอบแพลตฟอร์มอยู่แล้ว ทำให้การตัดสินใจซื้อนั้นรวดเร็วกว่า
ไลฟ์ในเพจกับในเฟสส่วนตัว แบบไหนเหมาะกับการขายของมากกว่า
ควรใช้ "เพจ" เท่านั้น เพราะให้ภาพลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพกว่า สามารถเข้าถึงเครื่องมือวิเคราะห์และยิงแอดได้ถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีที่สุด
โดยสรุป Facebook Live คืออะไรที่ยังคงใช้ได้ดีกับหลายธุรกิจ เพียงรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของธุรกิจคุณเป็นใคร และใช้งานแพลต์ฟอร์มนี้มากน้อยแค่ไหน แต่ถ้าหากคุณมีปัญหาในเรื่องของผู้ติดตาม อย่างสร้างความน่าเชื่อถือ หรือเรียกลูกค้าเข้าไลฟ์ให้มากขึ้น 24Social มีบริการปั้มผู้ติดตาม Facebook เพิ่มยอดไลค์ เพิ่มยอดวิว เพิ่มวิวไลฟ์สด และอีกหลายบริการในหลายแพลตฟอร์ม เช่น Facebook Instagram TikTok YouTube ผ่านระบบอัตโนมัติ สามารถใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง บนเว็บไซต์ของเรา เราคือผู้ให้บริการที่มีประสบการณ์ด้านโซเชียลมีเดียมากกว่า 10 ปี สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ Facebook : 24Social Line : @24social